網(wǎng)絡通知

關(guān)于矩陣軟件發(fā)運裝車業(yè)務售后

服務網(wǎng)絡及電話的通知

尊敬的各位客戶：

為滿足發(fā)運裝車用戶質(zhì)保期內(nèi)維保需求，矩陣軟件公司根據(jù)合同及技術(shù)協(xié)議等要求，提供快捷、高效、滿意的售后服務，現(xiàn)對我公司電話及網(wǎng)絡售后服務工作做如下通知：

1、電話答疑

西北地區(qū)服務專用電話：186 6891 7259（陜西、蒙西、新疆、寧夏、甘肅）

西北外地區(qū)服務專用電話：185 5315 5273

400 7735 868轉(zhuǎn)“2號鍵”

客服人員根據(jù)用戶反饋內(nèi)容進行電話答疑并跟蹤服務結(jié)果。

2、網(wǎng)絡服務

公司運維團隊將在上線階段會及時進駐項目交流群，并對線上的維護信息的實時跟蹤、答疑或調(diào)度現(xiàn)場人員解決并跟蹤維護結(jié)果，網(wǎng)絡維護服務持續(xù)到質(zhì)保期結(jié)束。

山東矩陣軟件工程股份有限公司

2023年3月30日